Obchodní podmínky

Generelle betingelser (GB)

Disse generelle betingelsene inneholder vilkårene for bruk av netthandelstjenesten for salg av produkter som er tilgjengelig i Lovesexshop sin nettbutikk på www.lovesexshop.no (heretter "Nettbutikken"), og gjelder for både registrerte og ikke-registrerte brukere (heretter "Kunden"). Nettbutikken er tilgjengelig på internett via URL-en www.lovesexshop.no. Den gjeldende versjonen av de generelle betingelsene kan lastes ned og skrives ut når som helst ved å bruke "Skriv ut"-knappen nederst på siden.

Ved å besøke Nettbutikken, registrere seg eller foreta et kjøp (uansett hvilken handling det er), inngås en kontrakt mellom Selger og Kunden i henhold til disse generelle betingelsene.

Kunden, som bruker av Nettbutikken, er forpliktet til å godta vilkårene i disse generelle betingelsene. Dersom Kunden ikke godtar en bestemmelse i disse betingelsene, er han ikke autorisert til å bruke nettstedet eller foreta kjøp i Nettbutikken.

Behandlingen av Kundens personopplysninger reguleres av Personvernerklæringen, som er tilgjengelig direkte på hjemmesiden eller via følgende lenke: https://www.lovesexshop.no/shop_help.php?tab=terms.

Den tekniske informasjonen som er nødvendig for å bruke nettstedet, og som ikke dekkes av disse generelle betingelsene, gis i den informasjonen som er tilgjengelig på selve nettstedet.

Språket for kontrakten er spansk. Kontrakten er ikke underlagt noen adferdskodeks.

Selgerens system lagrer automatisk mottatte bestillinger i elektronisk format, og disse kan senere konsulteres av Kunden ved å logge inn på sin personlige konto.

Partene er enige om at kontrakter inngått på denne måten ikke kvalifiserer som skriftlige kontrakter, de arkiveres ikke av Selger, og er dermed ikke tilgjengelige på et senere tidspunkt. Ungarsk lov vil gjelde for disse kontraktene.

Innholdsfortegnelse:

Selgerinformasjon
Registrering
Kjøpsprosess
Tekniske alternativer for å korrigere feil ved inntasting
Gyldighet av tilbud og bekreftelse
Produktpriser, egenskaper, emballasje
Levering
Betalingsmetoder
Angrerett
Garanti
Tilleggs garanti
Ansvarsbegrensning
Opphavsrett
Databeskyttelse
Håndtering av reklamasjoner

1. Selgerinformasjon

1.1. Operatøren av denne Nettbutikken (heretter "Nettbutikken"):

Firma: Fantasy Shop Kft.
Forretningsadresse: 1124 Budapest, Németvölgyi út 41-45, Bygg A, 3. etasje, Dør 1
Handelsregister: Budapest Handelsregister
Handelsregisternummer: Cg. 01-09-332884
Skatteidentifikasjonsnummer: 26573898-2-43
EU MVA-nummer (fellesskap): HU 26573898

1.2. Selgeren av produktene som tilbys i Nettbutikken:

Firma: Webshop Logisztika Kft.
Forretningsadresse: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16
Handelsregister: Budapest Handelsregister
Handelsregisternummer: Cg. 01-09-953952
Skatteidentifikasjonsnummer: 23121076-2-43
EU MVA-nummer (fellesskap): HU 23121076
Databeskyttelsesregisternummer: 03327-0001
(heretter "Selger")

1.3. Kundeservice
Kontaktinformasjonen til kundeservicen finner du her.

1.4. Det anbefales å kontrollere at varene og enhetene kjøpt i Nettbutikken er i upåklagelig stand og fungerer som de skal før bruk. I Nettbutikken selges kun nye produkter.

1.5. Selger har rett til ensidig å endre disse Generelle Vilkårene (GV), forutsatt at kundene blir informert på forhånd via Nettbutikkens grensesnitt. De endrede vilkårene trer i kraft ved kundens første bruk av Nettbutikken etter at endringene har trådt i kraft, og gjelder for bestillinger gjort etter endringene.

1.6. Enhver kunde som ikke aksepterer endringene i vilkårene, skal avstå fra å foreta kjøp. Endringene påvirker ikke allerede inngåtte kontrakter (bekreftede bestillinger).

1.7. Selger har også rett til å endre sortimentet av produkter, priser, leveringstider m.m. som tilbys i Nettbutikken. Endringene trer i kraft etter at de er publisert i Nettbutikkens grensesnitt.

1.8. Innholdet i Nettbutikken er utelukkende beregnet på personer over 18 år. Personer under 18 år har ikke tillatelse til å besøke nettstedet eller foreta kjøp. Enhver person som opptrer villedende, vil være ansvarlig for eventuelle skader som oppstår som følge av feilaktig bruk av Nettbutikken.

2. Registrering

2.1. Alt innhold i Nettbutikken er tilgjengelig for alle uten behov for registrering, og det å foreta et kjøp er ikke betinget av en gyldig registrering. Dersom Kunden likevel ønsker å registrere seg i Nettbutikken, må følgende informasjon gis til Selger:

Navn
E-postadresse
Passord
Adresse (for levering og fakturering)
Telefonnummer

Selger vil informere Kunden om registreringens suksess via e-post.

2.2. Kunden har rett til å slette sin registrering når som helst ved å sende en e-post til info@lovesexshop.eu. Når meldingen er mottatt, er Selger forpliktet til å slette registreringen umiddelbart. Kundens brukerdata slettes fra systemet umiddelbart etter sletting; dette påvirker imidlertid ikke lagringen av data og dokumenter knyttet til allerede gjennomførte bestillinger, siden oppbevaringen er regulert av artikkel 169 i Bokføringsloven C av 2000. Når dataene er slettet, kan de ikke gjenopprettes.

2.3. Kunden er eneansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til sine påloggingsopplysninger (spesielt passordet). Dersom Kunden blir oppmerksom på at en uautorisert tredjepart kan ha fått tilgang til passordet som ble oppgitt under registreringen, må passordet endres umiddelbart. Dersom det er mistanke om at tredjeparten bruker passordet på en uautorisert måte, må Kunden også varsle Selger uten opphold.

2.4. Kunden forplikter seg til å oppdatere den personlige informasjonen som gis under registreringen etter behov, for å sikre at den er oppdatert, fullstendig og korrekt.

3. Kjøpsprosess

3.1. Når du navigerer i Nettbutikken, kan produktene du velger å kjøpe legges i den virtuelle handlekurven ved å klikke på "Legg i handlekurv" på den enkelte produktsiden. Minimumsbestillingen er 1 kr (eller tilsvarende i den lokale valutaen til det aktuelle landet, beregnet etter dagens valutakurs), ekskludert frakt- og betalingskostnader. Derfor kan ikke Kunden sende bestillingen til Selger før totalprisen for varene i handlekurven når denne terskelen.

Etter å ha valgt produktene, starter bestillingsprosessen ved å klikke på "Fortsett til betaling"-knappen og fylle ut bestillingsskjemaet for å sende inn bestillingen. Før den første handelen i Nettbutikken er det ikke obligatorisk å registrere seg; Kunden kan handle som gjest. Dersom Kunden allerede har en konto, anbefales det imidlertid å logge inn ved påfølgende bestillinger, da registreringen forenkler fremtidige kjøp og bruk av ulike rabatter.

3.2. Bestillinger kan kun gjøres elektronisk via Nettbutikken. Selger kan kun godta og behandle bestillingen dersom Kunden har fylt ut alle feltene i registrerings- og bestillingsskjemaet. Selger er ikke ansvarlig for eventuelle skader som følge av ufullstendig utfylling av disse feltene, eller for tekniske problemer som måtte oppstå under prosessen. Eventuelle tilleggskostnader for frakt eller andre kostnader som følge av en ufullstendig eller feilaktig oppgitt adresse eller annen informasjon, bæres av Kunden.

3.3. Det er spesielt viktig å oppgi et nøyaktig telefonnummer. Selger vil ikke behandle bestillingen dersom kontaktinformasjonen er ufullstendig.

3.4. Ved å legge inn en bestilling aksepterer Kunden at Selger kan benytte seg av mellomleddstjenester for å oppfylle bestillingen. Selger kan benytte underleverandører, ettersom levering av og til kan utføres av en tredjepart (for eksempel et budfirma). Selger fungerer både som kjøper og leverandør av de nevnte tjenestene.

4. Tekniske alternativer for å korrigere inntastingsfeil

4.1. Feil ved inntasting kan rettes opp før du klikker på knappen "Send bestilling". For å gå tilbake, bruk knappen "Tilbake". Informasjonen som er gitt under registreringen, samt innloggingspassordet, kan endres når som helst etter at du har logget inn i seksjonen "Kundens informasjon".
Innholdet i "Handlekurven" kan når som helst gjennomgås, endres eller til og med slettes. Dersom det oppdages en feil i inntastingen etter at bestillingen er sendt, skal dette umiddelbart meldes ved å sende en e-post til info@lovesexshop.eu.

5. Gyldighet av tilbudet og bekreftelse

5.1. Selger vil bekrefte mottak av Kundens tilbud ved å sende en automatisk bekreftelses-e-post, senest 48 timer etter mottak av tilbudet. Denne e-posten vil inneholde opplysningene Kunden har gitt under kjøps- eller registreringsprosessen (fakturerings- og leveringsinformasjon), bestillingsnummer, bestillingsdato, en liste over de bestilte produktene, deres mengder, produktprisene, fraktkostnadene og totalbeløpet som skal betales. Dersom Kunden allerede har sendt bestillingen til Selger og oppdager en feil i opplysningene i bekreftelses-e-posten, må dette meldes til Selger innen 1 dag for å unngå at feilaktige bestillinger gjennomføres.

5.2. Kunden er fritatt fra forpliktelsen til sitt tilbud dersom han ikke mottar en bekreftelses-e-post fra Selger innen 48 timer etter at bestillingen er sendt.

5.3. Bekreftelses-e-posten fra Selger anses som aksept av tilbudet fremsatt av Kunden, og danner dermed en gyldig kontrakt mellom Selger og Kunden.

5.4. Bestillingen regnes som en elektronisk inngått kontrakt, som reguleres av bestemmelsene i lov CVIII av 2001 om netthandelstjenester og visse aspekter ved informasjons-samfunnstjenester. Kontrakten faller inn under rammen til regjeringsdekret nr. 45/2014 (II.26.) om detaljerte regler for kontrakter mellom forbrukere og bedrifter, og tar hensyn til bestemmelsene i direktiv 2011/83/EU fra Europaparlamentet og Rådet om forbrukernes rettigheter.

6. Produktpriser, egenskaper og emballasje

6.1. Produktpriser
Prisene som vises ved siden av produktene er alltid bruttopriser, inkludert avgifter (MVA). Produkter oppført med en pris på 0 eller 1 kr er ikke tilgjengelige for kjøp på det tidspunktet. Å bestille slike produkter er ugyldig, og å vise en pris på 0 eller 1 kr utgjør ikke et gratis tilbud. Prisene i Nettbutikken er gyldige inntil de blir trukket tilbake eller endret. Bilder av produktene og lagerinformasjonen som vises i Nettbutikken er kun ment som veiledning og kan avvike fra de faktiske produktene. På grunn av raske endringer i lagernivået kan det forekomme at enkelte produkter vises som "på lager" selv om de ikke er tilgjengelige. Selger fraskriver seg ansvar for slike feil og vil varsle Kunden så snart feilen er oppdaget.

I Nettbutikken kan det forekomme tastefeil, inkludert feilaktige priser (spesielt feil med desimaler eller priser på 0 eller 1 kr). Operatøren fraskriver seg alt ansvar for publiserte data og forbeholder seg retten til å avslå en bestilling og ikke inngå en kontrakt ved feilaktig informasjon, eller å trekke seg fra kontrakten før bestillingen er oppfylt, med en erklæring til Kunden om forventet oppfyllelse av bestillingen.

6.2. Emballasje
Produktene som bestilles, vil alltid bli levert i en diskret emballasje fra Selger. Emballasjen avslører verken innholdet i forsendelsen gjennom utseendet eller angivelsen av avsender. Selger behandler Kundens data konfidensielt og vil ikke utlevere verken bestillingen eller Kundens data til andre enn Kunden, og vil ikke overføre dem til noen annen person eller bedrift (unntatt budfirmaer). For mer informasjon, se Personvernerklæringen.

6.3. Viktige egenskaper og størrelser på produktene
Størrelsene på de erotiske klærne som selges i Nettbutikken, avviker fra standardstørrelser (de er vanligvis større), så det er spesielt viktig å benytte størrelsestabellen som er tilgjengelig fra den aktuelle produktsiden. Selger anbefaler sterkt at alle Kunder velger riktig størrelse, da erotiske klær ikke kan byttes på grunn av hygieniske hensyn dersom en feil størrelse er valgt.

Sortimentet i Nettbutikken inkluderer blant annet erotisk undertøy, intime hygieneprodukter, sexleketøy, kremer, seksuelle brettspill, kondomer, gaveartikler, vaskemidler med mer. Alle produktene i Nettbutikken er utelukkende ment for personer over 18 år. Alle produktene (spesielt kremer, glidemidler og oljer) må holdes utilgjengelig for barn! Fargene på de enkelte produktene kan vises annerledes på brukerens datamaskin, og Selger er ikke ansvarlig for eventuelle fargeavvik.

6.4. Håndtering av produktanmeldelser fra Kunden
Produktanmeldelser og vurderinger gjennomgås og moderes manuelt av personalet i Nettbutikken. Både positive og negative vurderinger publiseres. Under modereringen fjernes dupliserte, obskøne eller på annen måte ulovlige anmeldelser, eller anmeldelser som krenker andres rettigheter, samt anmeldelser fra brukere som ikke er reelle kunder.
Kjøperen kan legge igjen en produktvurdering etter innlogging, via en ekstern prissammenligningsside eller via e-post mottatt fra Nettbutikken etter kjøpet. Anmeldelser som er moderert, vil være merket som slik.

7. Levering

7.1. Levering
Selger leverer vanligvis bestillinger innen 5-7 virkedager, forutsatt at produktet er på lager. Selger vil gjøre sitt beste for å overholde de spesifiserte leveringstidene, men kan ikke holdes ansvarlig dersom den vanlige leveringstiden ikke overholdes. Ved forsinkelse vil Selger alltid varsle Kunden og oppgi en nøyaktig leveringstid.

Vennligst oppgi en leveringsadresse (for eksempel en arbeidsadresse) der du kan være tilgjengelig kontinuerlig på virkedager mellom kl. 08.00 og 18.00 for å motta produktet.

Ved levering skal Kunden inspisere pakken for å kontrollere at den ikke er skadet og for å verifisere antallet mottatte produkter. Kunden skal signere leveringstaken dersom alt er i orden. Dersom emballasjen eller produktet er skadet, skal Kunden be om at det utarbeides en skaderapport på stedet. Kunden aksepterer kun en skadet pakke på eget ansvar. Selger kan ikke godta senere reklamasjoner angående antall eller kvalitet på produktene uten en slik rapport. Ved å signere leveringstaken bekrefter Kunden at pakken og innholdet stemmer overens med bestillingen (det vil si at pakken er fullstendig og at verken emballasjen eller produktet er skadet).

Dersom leveringsforsøket mislykkes, vil transportøren legge igjen en melding, og det vil bli gjort inntil to nye forsøk på levering. Leveranser skjer på virkedager mellom kl. 08.00 og 18.00. Kunden må oppgi en leveringsadresse der han eller hun kan kontaktes i dette tidsrommet. Den leverte pakken er diskret, og derfor kan også en arbeidsadresse benyttes.

7.1.1. Leveringsmetoder
For å se de aktuelle leveringsmetodene og -kostnadene, klikk her.

8. Betalingsmetoder

For å se de aktuelle betalingsmetodene og -kostnadene, klikk her.

9. Angrerett

Disse bestemmelsene gjelder utelukkende for en fysisk person som handler privat (utenfor yrkes-, selvstendig næringsvirksomhet eller kommersiell aktivitet) og som kjøper, bestiller, mottar, bruker eller etterspør varer, samt for mottakeren av enhver kommersiell kommunikasjon eller tilbud knyttet til varer (heretter "Forbrukeren").

Ved en salgsavtale for et produkt har Forbrukeren rett til å angre avtalen uten å oppgi noen grunn innen tretti (30) dager fra den dagen:
a) Forbrukeren mottar produktet,
b) Dersom flere produkter leveres separat, når det siste produktet mottas,
c) Dersom et produkt består av flere artikler eller deler, når den siste artikkelen eller delen mottas, eller
d) For produkter som leveres regelmessig over en definert periode, når Forbrukeren eller en tredjepart (annen enn den transportøren Forbrukeren har valgt) mottar den første leveransen.

Selger er juridisk forpliktet til å tilby en angrerett på 14 kalenderdager; likevel utvider Selger denne fristen til 30 kalenderdager slik at Forbrukeren kan benytte sin angrerett. Forbrukeren har rett til å utøve angreretten i perioden mellom kontraktsinngåelsen og mottak av produktet.

9.1. Fremgangsmåte for å utøve angreretten

Dersom Forbrukeren ønsker å utøve sin angrerett, skal han eller hun sende en entydig erklæring om sin intensjon om å angre (for eksempel via post eller e-post) til Selger ved å benytte kontaktinformasjonen angitt i Seksjon 1 i disse Generelle Vilkårene. Forbrukeren kan også benytte angrerettsskjemaet som er tilgjengelig via følgende lenke. Angreretten anses utøvd dersom erklæringen sendes til Selger før den ovennevnte fristen utløper.

Forbrukeren har bevisbyrden for at angreretten er utøvd i samsvar med bestemmelsene i Seksjon 10.

I alle tilfeller vil Selger bekrefte mottak av Forbrukerens angrererklæring via e-post uten unødig opphold.

Dersom angrefristen benyttes skriftlig, anses erklæringen som gyldig dersom Forbrukeren sender den innen 30 kalenderdager (selv den 30. dagen). Ved melding via post anses avsendingsdatoen som avgjørende, og ved melding via e-post tas tidspunktet for sending fra Selger med i beregningen. Det anbefales at Forbrukeren sender brevet med rekommandert post for å sikre bevis på avsendingsdatoen.

Dersom Forbrukeren angrer, skal produktet returneres til adressen angitt i Seksjon 1 i disse Generelle Vilkårene uten unødig opphold og under ingen omstendigheter senere enn 30 dager fra meldingen om angreretten. Fristen anses som overholdt dersom Forbrukeren sender (poster eller leverer til bud) produktet før 30-dagers fristen utløper.

Kostnaden for å returnere produktet til Selger bæres av Forbrukeren. Selger kan ikke akseptere returpakker med betaling ved levering. I tillegg til returkostnadene vil Forbrukeren ikke pådra seg andre kostnader knyttet til angreretten.

Dersom Forbrukeren angrer kontrakten, vil Selger refundere alle mottatte betalinger fra Forbrukeren, inkludert fraktkostnader, uten unødig opphold og senest 14 dager etter mottak av angrerklæringen. Dette inkluderer ikke eventuelle ekstra kostnader som Forbrukeren har pådratt seg ved å velge en annen leveringsmetode enn den rimeligste standardleveransen som tilbys av Selger. Selger kan holde tilbake refusjonen inntil produktet er returnert eller til Forbrukeren fremlegger et troverdig bevis på at produktet er returnert, alt etter hva som inntreffer først. Selv i dette tilfellet bæres kostnaden for retur av produktet av Forbrukeren, i henhold til loven.

Selger vil benytte samme betalingsmetode for refusjonen som ble brukt i den opprinnelige transaksjonen, med mindre Forbrukeren uttrykkelig godtar en annen metode. Forbrukeren vil ikke pådra seg ekstra kostnader som følge av å benytte denne alternative refusjonsmetoden.

Forbrukeren kan kun holdes ansvarlig for en reduksjon i produktets verdi dersom denne nedgangen skyldes en håndtering av produktet utover det som er nødvendig for å fastslå produktets natur, egenskaper og funksjonalitet.

9.2. Unntak fra angreretten for Forbrukeren

Angreretten gjelder ikke for forseglede produkter som, av hensyn til helse eller hygiene, ikke kan returneres etter at de er åpnet (for eksempel sexleketøy, kosmetiske produkter, kremer, massasjeoljer). Det forventes ikke at Selger aksepterer retur av slike produkter dersom Forbrukeren allerede har åpnet emballasjen som beskytter produktet direkte og/eller har begynt å bruke det i henhold til dets tiltenkte formål, ettersom det ikke kan utelukkes at produktet har vært i kontakt med menneskekroppen, kroppsvæsker eller bakterier, noe som kan kompromittere dets hygieniske eller sanitære standarder.
For disse produktene kan Forbrukeren kun utøve angreretten dersom produktets emballasje ikke er åpnet.

10. Garanti

10.1. Garanti for oppfyllelsesfeil (implisitt garanti)
Dersom det foreligger en oppfyllelsesfeil fra Selgers side, har Kunden rett til å fremme en reklamasjon under garantien for oppfyllelsesfeil.
I tilfelle av en forbrukerkontrakt kan Kunden gjøre gjeldende sine garantirettigheter for produktfeil som eksisterte ved levering, innenfor en foreldelsesfrist på to år fra mottaksdatoen. Etter denne toårsperioden kan ikke Kunden lenger gjøre gjeldende garantirettighetene.
For en kontrakt som ikke er en forbrukerkontrakt, kan den berettigede parten gjøre gjeldende sine garantirettigheter innenfor en foreldelsesfrist på ett år fra mottaksdatoen.

Kunden kan velge å be om reparasjon eller utskifting, med mindre det er umulig å gjennomføre den valgte løsningen eller dette medfører uforholdsmessig høye tilleggskostnader for Selger sammenlignet med andre tilgjengelige løsninger. Dersom Kunden ikke ber om eller ikke har mulighet til å få reparert eller byttet produktet, kan han be om en forholdsmessig reduksjon i prisen, reparere feilen på egen bekostning, eller få en tredjepart til å reparere den. Som en siste utvei kan Kunden trekke seg fra kontrakten. Tilbaketrekking er ikke tillatt ved ubetydelige feil.

Kunden kan endre sin valgte garantiløsning til en annen, men kostnadene for en slik endring bæres av Kunden, med mindre endringen er berettiget eller blir etterspurt av Selger.

Kunden er forpliktet til å varsle Selger om feilen umiddelbart etter oppdagelsen, men senest to måneder etter at feilen ble oppdaget.
Kunden kan fremme sitt garantikrav direkte mot Selger.

Innen seks måneder fra leveringsdatoen kreves det ingen ytterligere betingelser for å gjøre gjeldende et garantikrav enn å varsle Selger om feilen, forutsatt at Kunden kan dokumentere at produktet er kjøpt fra Selger (for eksempel ved å fremlegge en faktura eller en kopi av denne). I slike tilfeller kan Selger kun unnskylde seg fra garantien dersom de kan tilbakevise denne formodningen og vise at feilen oppstod etter leveringen til Kunden. Dersom Selger kan bevise at feilen skyldes forhold som kan tilskrives Kunden, er ikke Selger forpliktet til å akseptere Kundens garantikrav. Etter seks måneder fra leveringsdatoen legges bevisbyrden på Kunden for å vise at feilen var til stede ved levering.
Dersom Kunden gjør gjeldende sitt garantikrav for en separat del av produktet, skal ikke garantikravet anses som gyldig for andre deler av produktet.

10.2. Produktgaranti
Ved en feil i produktet (et løsøre) kan Kunden som kvalifiserer som forbruker, etter eget valg, gjøre gjeldende enten de rettighetene som er spesifisert i seksjon 10.1, eller produktgarantien.
Forbrukeren kan imidlertid ikke gjøre gjeldende både en garanti for oppfyllelsesfeil og en produktgaranti for den samme feilen samtidig. Dersom Forbrukeren med suksess gjør gjeldende produktgaranti, kan han senere gjøre gjeldende garantien for oppfyllelsesfeil i forhold til det utskiftede produktet eller den reparerte delen, mot produsenten.

Under produktgarantien kan Forbrukeren kun be om reparasjon eller utskifting av det defekte produktet. Kompensasjon i form av penger, prisreduksjon eller tilbaketrekking av kontrakten er ikke tilgjengelig under produktgarantien, siden det ikke eksisterer et kontraktsforhold mellom produsenten og Forbrukeren. Forbrukeren må bevise feilen når han fremmer et produktgarantikrav.
Et produkt anses som defekt dersom det ikke oppfyller de kvalitetskravene som var gjeldende da det ble markedsført, eller dersom det ikke har de egenskapene som er beskrevet av produsenten.

Forbrukeren kan gjøre gjeldende sitt produktgarantikrav innen to år etter at produktet ble markedsført av produsenten. Etter denne perioden mister Forbrukeren denne retten. Forbrukeren må varsle produsenten om feilen uten unødig opphold etter at den er oppdaget. En feil som meldes innen to måneder etter oppdagelsen, anses som meldt uten opphold. Forbrukeren er ansvarlig for eventuelle skader som følge av en forsinket melding.

Forbrukeren kan gjøre gjeldende sitt produktgarantikrav mot produsenten eller distributøren (Selger) av løsøret.
I henhold til sivilretten regnes produsenten og distributøren som produsenter.

Produsenten eller distributøren (Selger) er fritatt fra ansvar under produktgarantien dersom de kan bevise at:

produktet ikke ble produsert eller distribuert som en del av deres næringsvirksomhet, eller
feilen ikke var oppdagbar etter den vitenskapelige og tekniske kunnskapens tilstand ved markedsføringstidspunktet, eller
feilen er et resultat av anvendelsen av gjeldende lovgivning eller obligatoriske forskriftskrav.

Produsenten eller distributøren (Selger) trenger kun å bevise én av disse årsakene for å bli fritatt fra ansvar.

11. Garanti

De obligatoriske garantiene for forbruksvarer er regulert av regjeringsdekret nr. 151/2003 (IX. 22.) om obligatorisk garanti for visse varige forbruksvarer. Dekretets virkeområde gjelder utelukkende for nye produkter solgt under forbrukerkontrakter i Ungarn og som er oppført i dekretets vedlegg.

For våre motordrevne produkter og seksuelle møbler er garantiperiodene som følger:

For produkter med en salgspris på 25 € (eller tilsvarende i den lokale valutaen til det aktuelle landet, beregnet etter dagens valutakurs) eller mer, men under 630 € (eller tilsvarende), er garantiperioden 2 år.
For produkter med en salgspris over 630 €, er garantiperioden 3 år.

Garantien påvirker ikke Kundens rettigheter i henhold til bestemmelsene om implisitt garanti.

Garantiperioden begynner på den dagen produktet tas i bruk, noe som tilsvarer den oppfyllelsesdatoen som er angitt på fakturaen utstedt til Kunden. Denne fakturaen fungerer også som garantibevis for produktet.

Garantien dekker ikke feil som oppstår etter at produktet er levert til Forbrukeren, slik som feil som skyldes:

Feilaktig installasjon (med mindre installasjonen er utført av Selger eller hans representant, eller at feilinstallasjonen skyldes feil i brukerhåndboken),
Feil bruk i strid med instruksjonene i brukerhåndboken,
Utilstrekkelig lagring, uforsiktig håndtering eller skader,
Naturkatastrofer eller andre eksterne faktorer.

Ved feil som dekkes av garantien har Forbrukeren rett til å:

Hovedsakelig kreve reparasjon eller utskifting, med mindre den valgte løsningen er umulig å gjennomføre eller medfører uforholdsmessig høye tilleggskostnader for Selger sammenlignet med andre tilgjengelige løsninger, tatt i betraktning produktets verdi i perfekt stand, alvorlighetsgraden av feilen og den skade Forbrukeren lider ved å gjøre gjeldende garantikravet.
Dersom Selger ikke utfører reparasjonen eller utskiftingen, eller ikke fullfører dette innen en rimelig tid, eller dersom Forbrukerens interesse for reparasjon eller utskifting bortfaller, kan Forbrukeren kreve en forholdsmessig reduksjon i kjøpesummen, reparere feilen på egen bekostning, få en tredjepart til å reparere den, eller trekke seg fra kontrakten. Tilbaketrekking er imidlertid ikke tillatt ved mindre feil.

Reparasjonen eller utskiftingen må fullføres innen en rimelig tid, med hensyn til produktets egenskaper og det formålet Forbrukeren forventer, uten å medføre vesentlige ulemper for Forbrukeren. Selger skal gjøre sitt beste for å fullføre reparasjonen eller utskiftingen innen 15 dager.
Kun nye deler kan benyttes ved reparasjoner.

Tiden der Forbrukeren ikke kan benytte produktet på grunn av reparasjonen, regnes ikke med i garantiperioden. Dersom produktet eller en del av produktet blir erstattet eller reparert, begynner garantiperioden på nytt for det erstattede (reparerede) produktet eller den delen, samt for eventuelle feil som følger av reparasjonen.

Kostnader knyttet til oppfyllelse av garantiforpliktelsene bæres av Selger.

Forbrukeren kan imidlertid ikke gjøre gjeldende både en garanti for oppfyllelsesfeil og en produktgaranti for den samme feilen samtidig, heller ikke gjøre gjeldende produktgaranti og produsentgaranti samtidig. Til tross for disse begrensningene forblir rettighetene som følger av garantien tilgjengelige for Forbrukeren, uavhengig av rettighetene spesifisert i seksjonene 11.1 og 11.2.

Reklamasjoner vedrørende garanti eller implisitt garanti
Kunden kan fremme sine garantikrav eller krav etter implisitt garanti for produkter kjøpt personlig på Selgers adresse, via e-post eller telefon.
Navn: Webshop Logisztika Kft.
Adresse: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16
E-post: info@lovesexshop.eu

For mer informasjon om retur av produkter og bekreftelse av kontrakter, klikk her.

Dersom et produkt som er merket som defekt, under inspeksjonen ikke viser den angitte feilen, og det ikke oppdages andre feil, er ikke Selger forpliktet til å oppfylle garantiforpliktelsene, og verken vil produktet bli erstattet eller vil prisen bli refundert. I slike tilfeller har Kunden likevel rett til å hente produktet personlig eller be om en ny levering på egen bekostning.

I tilfelle juridisk tvist kan våre kunder også igangsette prosedyrer for voldgift ved Voldgiftsnemnda drevet av handels- og industrikammaren i fylket (eller hovedstaden). For mer informasjon, besøk: www.bekeltetes.hu.

12. Ansvarsbegrensning

Å handle i Nettbutikken innebærer at Kunden er klar over og aksepterer internettets muligheter og begrensninger, spesielt med hensyn til teknisk ytelse og mulige feil.
Selger kan under ingen omstendigheter holdes ansvarlig for følgende, uavhengig av årsak:

Feil ved sending eller mottak av data via internett, eller utilsiktet endring av data.
Driftsfeil i internett-nettverket som hindrer normal drift av Nettbutikken og kjøpsprosessen.
Feilfunksjon i kommunikasjonslinjer eller mottaksutstyr.
Tap av data, enten de er sendt med rekommandert eller ikke-rekommandert post, i papirformat eller elektronisk.
Utilstrekkelig funksjon av hvilket som helst programvare.
Konsekvensene av eventuelle programvarefeil, ekstraordinære hendelser eller tekniske driftsfeil.

Selger kan ikke holdes ansvarlig for noen form for direkte eller indirekte skade som følge av Kundens tilkobling til eller visning av Nettbutikken.
Kunden er ansvarlig for enhver skade som oppstår ved å oppgi eller avsløre personopplysninger om en annen person i Nettbutikken. I slike tilfeller vil Selger yte full samarbeid med relevante myndigheter for å identifisere den ansvarlige for overtredelsen.

Offentlige kommunikasjonskanaler i Nettbutikken (for eksempel å skrive produktanmeldelser) er tilgjengelige for hver Kunde på eget ansvar. Selv om Nettbutikken ikke modereres automatisk, forbeholder Selger seg retten til å fjerne midlertidig eller permanent deler eller hele innholdet uten nærmere forklaring dersom det meldes om eller oppdages ulovlig eller skadelig innhold. Ved gjentatte eller alvorlige brudd har Selger rett til å permanent nekte Kunden tilgang til nettstedet, inkludert sletting av Kundens registrering.

13. Opphavsrett.

Alt innhold tilgjengelig i grensesnittet til Nettbutikken (tekster, artikler, produktbeskrivelser, informasjon, disse generelle vilkårene, bilder og annen data) er Selgers intellektuelle eiendom, uten geografiske eller tidsmessige begrensninger. Det er uttrykkelig forbudt å bruke, endre, kopiere eller på annen måte benytte noe innhold lastet ned fra Nettbutikken til andre formål enn å foreta kjøp i butikken.

Ved brudd på Selgers immaterielle rettigheter eller mislighold av denne avtalen vil Selger umiddelbart iverksette rettslige tiltak mot den krenkende parten. Ved å bruke Nettbutikken erkjenner Kunden at kopiering eller bruk av innhold fra Nettbutikken til andre formål enn de som er angitt her, utgjør et brudd (og en overtredelse av disse generelle vilkårene), selv om innholdet ikke er beskyttet av opphavsrett. For ethvert slikt brudd forplikter Kunden seg til å betale Selger en straff på minst 130 EUR, uten at Selger trenger å fremlegge ytterligere bevis for de påførte skadene.

Selger forbeholder seg retten til å iverksette rettslige tiltak i rettssystemet eller hos relevante myndigheter mot enhver som begår eller forsøker å begå et brudd mens de bruker Nettbutikken (inkludert under kjøpsprosessen). Nettbutikken kan ikke holdes ansvarlig for noe brudd som en tredjepart måtte begå mot en bruker eller Kunde.

Ved ethvert brudd knyttet til bruken av nettstedet eller ved skade på Selgers interesser forbeholder Selger seg retten til umiddelbart å suspendere Kundens konto, slette kundens personlige og annen data, samt kansellere registreringen. Dataene kan fortsatt behandles for rettslige formål knyttet til bruddet eller skaden. Selger er ikke forpliktet til å informere Kunden om slike tiltak.

Det er tillatt å plassere en hyperkobling til Nettbutikken. Selger forbeholder seg imidlertid retten til å be om fjerning av slike lenker uten behov for nærmere begrunnelse.

Å vise Nettbutikken eller deler av den på et annet domene, for eksempel i en innrammet applikasjon eller som en del av et annet nettsted, er kun mulig med forutgående skriftlig tillatelse fra Selger.

Ethvert nettsted som plasserer en lenke til Nettbutikken, skal ikke gi inntrykk av at Selger støtter eller godkjenner tjenestene eller produktene som tilbys eller selges på det nettstedet. Det lenkende nettstedet skal heller ikke gi uriktige opplysninger om det juridiske forholdet mellom Selger og det lenkende nettstedet, eller om Nettbutikken. Selger vil iverksette tiltak mot enhver lenke til Nettbutikken som skader Selgers eller Nettbutikkens omdømme eller interesser.

Visse tjenester i Nettbutikken plasserer unike identifikatorer, kjent som informasjonskapsler (cookies), på brukerens datamaskin. Disse cookies brukes utelukkende for å lette autentiseringen av brukerne, og operatøren benytter dem ikke til andre formål. Deaktivering av cookies forhindrer ikke bruken av Nettbutikkens tjenester.

14. Personvern

Informasjon om behandlingen av data i Nettbutikken er tilgjengelig via følgende lenke:
https://www.lovesexshop.no/shop_help.php?tab=privacy_policy

15. Håndtering av reklamasjoner

Adressen, telefonnummeret og e-postadressen for å sende inn reklamasjoner og for kommunikasjon er de samme som kontaktinformasjonen til kundeservice som er oppgitt i paragraf 1 i de Generelle Vilkårene.
Kunder kan sende sine reklamasjoner skriftlig til kundeservice.

Selger vil umiddelbart undersøke enhver muntlig reklamasjon og løse den etter behov. Dersom Kunden ikke er fornøyd med håndteringen av reklamasjonen, vil Selger straks registrere reklamasjonen og sin posisjon skriftlig og overlevere en kopi av registreringen til Kunden. Dersom det ikke er mulig å undersøke reklamasjonen med det samme, vil Selger registrere den skriftlig og gi Kunden en kopi, og deretter fortsette i henhold til reglene for skriftlig håndtering av reklamasjoner.

Ved en muntlig reklamasjon gjort via telefon eller andre elektroniske kommunikasjonsmidler, vil Selger sende en kopi av registreringen til Kunden samtidig som det gis et utførlig svar.
I alle andre tilfeller vil Selger følge reglene for skriftlig håndtering av reklamasjoner.

Reklamasjoner sendt via telefon eller andre kommunikasjonsenheter vil få en unik identifikator for å lette oppfølgingen av reklamasjonen i fremtiden.
Selger vil gi et utførlig svar på skriftlige reklamasjoner innen 30 dager. For denne avtalen innebærer dette også at svaret sendes via post.
Dersom reklamasjonen avslås, vil Selger informere Kunden om årsaken til avslaget.

15.1. Andre rettsmidler

Dersom en forbrukertvist mellom Selger og Kunden ikke løses gjennom forhandlinger med Selger, kan Kunden, som kvalifiserer som forbruker, henvende seg til forliksrådet med jurisdiksjon over Kundens bosted eller hjemsted for å starte en prosedyre, eller også til forliksrådet med jurisdiksjon over Selgers forretningsadresse. I tillegg er følgende rettsmidler tilgjengelige for Kunden:

a) Reklamasjon til Forbrukerombudet
Dersom Kunden mener at hans forbrukerrettigheter er krenket, har han rett til å sende inn en klage til forbrukerombudet i sitt bostedsområde. Etter å ha vurdert klagen, vil myndigheten avgjøre om forbrukerbeskyttelsestiltak skal iverksettes.
Kunder kan finne den aktuelle myndigheten etter klageområde via følgende lenke:
Liste over regionale myndigheter

b) Tvisteløsning via EU’s nettbaserte tvisteløsningsplattform
I tilfelle en forbrukertvist knyttet til en netthandelsavtale, kan forbrukere løse sine grenseoverskridende tvister elektronisk gjennom den nettbaserte plattformen tilgjengelig via følgende lenke:
EU’s tvisteløsningsplattform
For å benytte denne løsningen må Forbrukeren registrere seg på plattformen, fylle ut en søknad og sende den elektronisk via plattformen til det relevante forliksrådet. Dette gjør det enkelt for forbrukere å gjøre gjeldende sine rettigheter, selv på avstand.

c) Igangsetting av prosedyre ved forliksrådet
Informasjon om kontakt til forliksrådene finnes her:
Kontaktinformasjon til forliksrådene
Dersom Selger avslår Kundens reklamasjon, har Kunden rett til å starte en forliksprosess ved forliksrådet med jurisdiksjon over hans bosted eller hjemsted. Igangsetting av en forliksprosess forutsetter at Kunden først har forsøkt å løse tvisten direkte med Selger.
Forliksrådet har kompetanse til å løse forbrukertvister utenfor rettslige prosesser. Dets oppgave er å forsøke å mekle frem en avtale mellom Selger og Kunden for å løse forbrukertvisten.
Prosessen igangsettes på forbrukerens initiativ. Søknaden må sendes skriftlig til lederen av forliksrådet.

Forliksrådet med jurisdiksjon over Selgers forretningsadresse:
Forliksrådet i Budapest
Adresse: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99, 3. etasje, rom 310
Postadresse: 1253 Budapest, postboks 10
E-post: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: +36 (1) 488 21 86
Telefon: +36 (1) 488 21 31
Under forliksprosedyrene er Selger forpliktet til å samarbeide.

I henhold til reglene for forliksrådene defineres forbrukere som sivile organisasjoner, kirker, sameier, borettslag, mikrobedrifter, små og mellomstore bedrifter som kjøper, bestiller, mottar, bruker varer eller mottar kommersiell kommunikasjon eller tilbud knyttet til varer.

d) Igangsetting av rettslige prosedyrer
Kunden har rett til å gjøre gjeldende sitt krav, som følger av forbrukertvisten, for domstolene i henhold til Sivilrettsloven (Lov V fra 2013) og Sivilprosessloven (Lov CXXX fra 2016).

Sist endret: 31. januar 2025.

Ochrana osobních údajů

Personvernerklæring

Informasjon om databehandling
Selskapet Webshop Logisztika Sociedad de Responsabilidad Limitada (heretter kalt «Behandlingsansvarlig»), som driver nettstedet tilgjengelig under domenet www.lovesexshop.no (heretter kalt «Nettstedet»), publiserer her reglene som regulerer databehandlingen, prinsippene for personvern og behandling av data, samt informasjon knyttet til personopplysningene til besøkende på Nettstedet og brukerne av tjenestene som er tilgjengelige der (heretter samlet kalt «Dataeiere»).

I forbindelse med databehandlingen informerer Behandlingsansvarlig Dataeierne om personopplysningene som behandles på Nettstedet, de prinsipper og praksiser som følges ved behandling av personopplysninger, samt metodene og mulighetene Dataeierne har for å utøve sine rettigheter.

Behandlingsansvarlig forplikter seg til å sikre at all databehandling knyttet til virksomheten overholder bestemmelsene i denne erklæringen og gjeldende lover.

Prinsippene for databeskyttelse knyttet til Behandlingsansvarligs behandlingsaktiviteter er kontinuerlig tilgjengelige via følgende lenke:
https://www.lovesexshop.no/shop_help.php?tab=privacy_policy

Dersom Dataeier har spørsmål som ikke blir tydelig besvart i denne erklæringen, kan disse sendes til e-postadressen (adatvedelem@webshoplog.hu), og et medlem av teamet vårt vil svare.

Vi minner dem som leverer opplysninger til Behandlingsansvarlig om at dersom de sender inn personopplysninger som ikke tilhører dem, er det deres ansvar å innhente samtykke fra den respektive Dataeieren.

Ved å benytte Nettstedet, godtar Dataeier vilkårene i denne personvernerklæringen og samtykker til den beskrevne databehandlingen.

1. Definisjoner

a) "Behandlingsansvarlig": Den fysiske eller juridiske personen, offentlige myndigheten, byrået eller annet organ som, alene eller sammen med andre, fastsetter formålene og midlene for behandlingen av personopplysninger. Når formålene og midlene for slik behandling er fastsatt av EU-lovgivningen eller en medlemsstats lovgivning, kan Behandlingsansvarlig eller de spesifikke kriteriene for utnevnelse være fastsatt av EU-lovgivningen eller medlemsstaten.

b) "Personopplysninger": Enhver informasjon knyttet til en identifisert eller identifiserbar fysisk person (i dette dokumentet betegnet "Cliente Leal"); en identifiserbar fysisk person er en person som kan identifiseres, direkte eller indirekte, spesielt ved hjelp av en identifikator som for eksempel navn, identifikasjonsnummer, stedsdata, en nettbasert identifikator eller en eller flere faktorer som er spesifikke for personens fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sosiale identitet.

c) "Behandling": Enhver operasjon eller samling av operasjoner som utføres på personopplysninger eller samlinger av personopplysninger, enten ved hjelp av automatiserte midler eller ikke, slik som innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning, endring, gjenfinning, konsultasjon, bruk, avsløring ved overføring, spredning eller enhver annen form for tilgjengeliggjøring, samordning eller kombinasjon, begrensning, sletting eller ødeleggelse.

d) "Behandlingsbegrensning": Merking av lagrede personopplysninger med det formål å begrense deres fremtidige behandling.

e) "Profilering": Enhver form for automatisert behandling av personopplysninger som innebærer bruk av personopplysninger for å vurdere visse personlige aspekter knyttet til en fysisk person, særlig for å analysere eller forutsi aspekter knyttet til vedkommendes arbeidsytelse, økonomiske situasjon, helse, personlige preferanser, interesser, pålitelighet, atferd, beliggenhet eller bevegelser.

f) "Databehandler": En fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, byrå eller annet organ som behandler personopplysninger på vegne av Behandlingsansvarlig.

g) "Mottaker": En fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, byrå eller annet organ til hvem personopplysninger blir kommunisert, uavhengig av om det er en tredjepart eller ikke. Offentlige myndigheter som mottar personopplysninger i forbindelse med en spesifikk etterforskning etter EU-lovgivningen eller en medlemsstats lovgivning, skal imidlertid ikke regnes som mottakere; behandlingen av slike opplysninger av disse myndighetene skal skje i samsvar med gjeldende databeskyttelsesregler etter behandlingsformålene.

h) "Samtykke fra dataeieren": Enhver erklæring om vilje, fritt gitt, spesifikk, informert og utvetydig, gjennom hvilken dataeieren aksepterer, ved en erklæring eller en klar bekreftende handling, behandlingen av de personopplysningene som angår vedkommende.

i) "Datasikkerhetsbrudd": Et sikkerhetsbrudd som medfører ødeleggelse, tap, endring, uautorisert offentliggjøring eller tilgang til personopplysninger som overføres, lagres eller behandles på annen måte, enten ved et uhell eller ulovlig.

2. Informasjon om Behandlingsansvarlig

Bedriftens navn: Webshop Logisztika Kft.

Navn på daglig leder: Norbert Pörzse

Hovedkontor: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16, HUNGRIA

Foretaksregisternummer: 01-09-953952

Navn på registreringsdomstol: Fővárosi Törvényszék, som Foretaksregisterdomstolen

Skatteidentifikasjonsnummer: 23121076-2-43

E-post: info@lovesexshop.eu

Identifikator for databehandling: 03327-0001

Henvendelser vedrørende databeskyttelse eller sletting: adatvedelem@webshoplog.hu

Datahåndteringsregisternummer: NAIH-60931/2012

Register for behandling av data for direkte markedsføring: NAIH-60932/2012

3. Juridisk grunnlag, formål og varighet for databehandlingen

Dataeierne kan oppgi informasjon og personopplysninger via Nettstedet på to måter:

Personopplysninger som gis eksplisitt eller som er tilgjengelige under bruken av Nettstedets tjenester (se avsnitt 3.1).
Informasjon som gjøres tilgjengelig for Behandlingsansvarlig i forbindelse med bruken av Nettstedet, inkludert data som gis under besøk eller bruk (se avsnitt 3.2).

Det juridiske grunnlaget for behandlingen av data er i alle tilfeller definert i henhold til artikkel 6(1) i Europaparlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 ("Generell personvernforordning" eller "GDPR"), som omhandler beskyttelsen av fysiske personer med hensyn til behandling av personopplysninger og fri bevegelse av slike data, og som erstatter direktiv 95/46/EF. Dette grunnlaget fremgår for hvert spesifikt behandlingsscenario.

Dataeieren har rett til å trekke tilbake sitt samtykke til databehandlingen, enten delvis eller helt, og til å be om sletting av sine data ved å sende en skriftlig henvendelse til Behandlingsansvarlig.

3.1. Spesielle kategorier av data

Behandlingsansvarlig behandler personopplysninger som tilhører de spesielle kategoriene definert i artikkel 9 i GDPR (inkludert data knyttet til seksuallivet), ettersom virksomheten driver en nettbutikk med innhold for voksne. Derfor inkluderer produktene som kan bestilles artikler klassifisert som spesielle data når de etterspørres av Dataeieren. Behandlingsansvarlig behandler disse personopplysningene kun med Dataeierens eksplisitte samtykke og utelukkende for de formål som er beskrevet i denne personvernpolicyen.

3.2. Behandlede personopplysninger

3.2.1. Registrering og bestilling

Omfang av data som behandles: Etternavn, Fornavn, Telefonummer, E-postadresse, Faktureringsadresse: Land, Postnummer, By, Gate, Husnummer, Etasje, Dørklokke.
Varighet for behandlingen: Fra registrering til Dataeieren ber om sletting. Dersom sletting ikke etterspørres, vil dataene bli fjernet fra systemet innen 30 dager etter at Nettstedet opphører.
Formål med behandlingen: Å sikre tilgjengeligheten av tjenestene i nettbutikken som krever registrering (som kjøp, deltakelse i lojalitetsprogrammer, fakturering, levering av bestillinger).
Juridisk grunnlag: Frivillig samtykke fra Dataeieren.

3.2.2. Utstedelse av fakturaer

Omfang av data som behandles: Navn, Adresse, Skatteidentifikasjonsnummer (dersom kjøperen er en bedrift).
Varighet for behandlingen: 8 år fra utstedelsen.
Formål med behandlingen: Å identifisere Dataeieren som kjøper på den utstedte fakturaen og vise den nødvendige adressen for fakturering. Hvis kjøperen er en bedrift, skal fakturaen inkludere skatteidentifikasjonsnummer.
Juridisk grunnlag: Oppfyllelse av en juridisk forpliktelse iht. artikkel 6(1)(c) i GDPR, basert på bokføringsloven og merverdiavgiftsloven.

3.2.3. Oppfyllelse av bestillinger

Omfang av data som behandles: Etternavn, Fornavn, Telefonummer, E-postadresse, Faktureringsadresse: Land, Postnummer, By, Gate, Husnummer, Etasje, Dørklokke.
Varighet for behandlingen: Innenfor foreldelsesperioden iht. sivilrettslig lovgivning (vanligvis 5 år, med mulighet for forlengelse).
Formål med behandlingen: Oppfyllelse av kontrakten/bestillingen.
Juridisk grunnlag: Oppfyllelse av kontrakten for levering av produktet.

3.2.4. Kontakt med Behandlingsansvarlig via e-post, elektronisk melding, telefon eller post

Omfang av data som behandles: Navn, E-postadresse, elektronisk melding og eventuelle andre data som Dataeieren frivillig oppgir under kontakten.
Varighet for behandlingen:
- For post- og elektroniske kommunikasjoner: Fra dataene gis frivillig til Dataeieren ber om sletting. Dersom sletting ikke etterspørres, lagres dataene i 10 år (unntatt ved klagebrev) og slettes deretter fra systemet. Dersom Nettstedet opphører før denne perioden, vil dataene bli slettet innen 30 dager etter at Nettstedet opphører.
- Behandlingsansvarlig tar ikke opp telefonopptak, og data samles kun inn dersom Dataeieren frivillig oppgir dem.
Formål med behandlingen: Kontakt og kommunikasjon.
Juridisk grunnlag:Frivillig samtykke fra Dataeieren.

3.3. Markedsføring, lojalitetsprogram og andre direkte tjenester

3.3.1. Lovesexshop Club (Nyhetsbrev, Elektroniske meldinger), direkte markedsføringsaktiviteter

Omfang av data som behandles: Navn, E-postadresse, Telefonummer, Elektroniske meldinger.
Varighet for behandlingen: Inntil Dataeieren melder seg av nyhetsbrevet eller de elektroniske meldingene ved å klikke på avmeldingslenken i meldingen, eller ved å be om sletting via e-post, elektronisk melding eller post. Etter avmelding vil ikke Behandlingsansvarlig kontakte Dataeieren med nyhetsbrev, elektroniske meldinger eller tilbud.
- Dersom Dataeieren abonnerer på flere typer nyhetsbrev eller elektroniske meldinger via Nettstedet, medfører avmelding fra ett at alle tilknyttede tjenester avsluttes.
Formål med behandlingen: Markedsføring av Behandlingsansvarligs produkter og tjenester, utsendelse av kampanjemeldinger og direkte kommersiell kommunikasjon.
Juridisk grunnlag: Frivillig samtykke fra Dataeieren.

3.3.2. Utsendelse av personlige tilbud (profilering)

Omfang av data som behandles: Navn, E-postadresse, Telefonummer, Elektroniske meldinger, Produktkjøpsområde.
Varighet for behandlingen: Inntil Dataeieren protesterer mot profilering ved å sende en skriftlig henvendelse. Dataeieren kan til enhver tid protestere mot behandlingen av sine data for profilering uten å måtte oppgi begrunnelse eller møte juridiske negative konsekvenser. Ved protest vil Behandlingsansvarlig slutte å benytte dataene til dette formålet, men Dataeieren kan fortsatt benytte Nettstedet.
Formål med behandlingen: Å analysere kjøpsvaner hos en individuell kunde (eller gruppe) for å vise målrettede annonser eller sende personlige meldinger eller nyhetsbrev med anbefalte produkter basert på de interesser Behandlingsansvarlig har identifisert etter seks produktkategorier.
Juridisk grunnlag: Utsendelse av målrettet reklame knyttet til Behandlingsansvarligs kommersielle virksomhet, med mindre Dataeieren uttrykkelig sier noe annet eller protesterer.

3.3.3. Lojalitetsprogram (Poengsystem)

Omfang av data som behandles: Personopplysninger som gis under registrering.
Varighet for behandlingen: Inntil Dataeieren ber om sletting. Dersom dette ikke skjer, vil dataene bli slettet innen 30 dager etter at Nettstedet opphører.
Formål med behandlingen: Deltakelse i lojalitetsprogrammet ved registrering i nettbutikken, som gir eksklusive fordeler. For hver handel mottar Dataeieren 1 lojalitetspoeng per 0,05 EUR brukt. Hensikten er å belønne Dataeieren.
Juridisk grunnlag: Frivillig samtykke fra Dataeieren.

3.3.4. Kampanjer og tilbud

Omfang av data som behandles: Navn, E-postadresse, Telefonummer, Elektroniske meldinger.
Varighet for behandlingen: Inntil Dataeieren melder seg av (deltakelse i kampanjen krever abonnement på nyhetsbrev og elektroniske meldinger) ved å klikke på avmeldingslenken i meldingene, eller ved å be om sletting via e-post, elektronisk melding eller post. Etter avmelding vil ikke Behandlingsansvarlig kontakte Dataeieren med nyhetsbrev, elektroniske meldinger eller tilbud.
Formål med behandlingen: Deltakelse i kampanjer med garanterte gaver (f.eks. «spinn hjulet») samt utsendelse av nødvendige nyhetsbrev og elektroniske meldinger for å delta i kampanjen.
Juridisk grunnlag: Frivillig samtykke fra Dataeieren.

3.3.5. Konkurranser

Omfang av data som behandles: Navn, E-postadresse, Telefonummer, Elektroniske meldinger.
Varighet for behandlingen: Inntil konkurransen avsluttes. For vinnerne lagres personopplysningene i 8 år.
Formål med behandlingen: Administrasjon og gjennomføring av konkurransen.
Juridisk grunnlag: Frivillig samtykke fra Dataeieren.

3.4. Data samlet inn i forbindelse med bruken av Nettstedet (andre behandlingsformål)

3.4.1. Tekniske data og besøksdata

Behandlingsansvarlig kobler ikke data fra loggfiler med annen informasjon og forsøker ikke å identifisere Dataeieren.

En IP-adresse er en tallrekke som entydig identifiserer en brukers datamaskin når den kobles til Internett. Ved hjelp av IP-adresser kan man fastslå den geografiske plasseringen til datamaskinen som besøkes. Adressene til de besøkte sidene, sammen med dato og klokkeslett, er i seg selv ikke tilstrekkelige for å identifisere Dataeieren, men når de kombineres med andre data (som informasjon gitt under registrering), kan de gi grunnlag for konklusjoner om den samme.

Omfang av data som behandles: Dato, klokkeslett, IP-adresse til Dataeierens datamaskin, URL til besøkt side, data knyttet til besøkerens alder.
Formål med behandlingen:
- Systemet til Behandlingsansvarlig registrerer automatisk IP-adressen til Dataeierens datamaskin, tidspunkt for besøk og, i visse tilfeller (avhengig av datamaskinens konfigurasjon), nettleser og operativsystem. De registrerte dataene kan ikke kobles til andre personopplysninger. Behandlingen har et statistisk formål.
- Formålet er å overvåke tjenestens funksjonalitet, sikre en personlig tilpasset tjeneste og forhindre misbruk.
Varighet for behandlingen: 30 dager fra besøksdatoen.
Verktøy: Nettstedet benytter AdForm RTB-løsningen.

3.4.2. Håndtering av informasjonskapsler (cookies)

Formålet med bruk av cookies:

Behandlingsansvarlig plasserer små datapakker, kjent som cookies, på Dataeierens datamaskin for å tilby en personlig tilpasset tjeneste, og henter dem ved senere besøk. Dersom nettleseren returnerer en tidligere lagret cookie, kan tjenesteleverandøren som håndterer cookien knytte det nåværende besøket til tidligere besøk, men kun i sammenheng med eget innhold.
Typer cookies som benyttes:
- Midlertidige cookies (sesjonscookies):
  - Formål: Å sikre en mest mulig effektiv og sikker drift av Nettstedet samt aktivere essensielle funksjoner.
  - Varighet: Aktive under besøket og slettes automatisk etterpå.
- Vedvarende cookies:
  - Formål: Å forbedre brukeropplevelsen (f.eks. optimalisert navigering).
  - Varighet: Lagres i nettleseren i mellom 1 og 5 dager, avhengig av konfigurasjonen.
Kategorier av cookies:
- Cookies for handlekurvfunksjoner.
- Sikkerhetscookies.
- Cookies nødvendige for passordbeskyttede sesjoner.
- Cookies for måling av kundetilfredshet: NPS_3500f360_last_seen, NPS_3500f360_surveyed.
- Barion Pixel Full Version: JavaScript-basert sporingskode som samler data om besøksaktivitet (viste produkter, klikk, søk, kjøp). Disse dataene sendes til Barions servere med formål om å forhindre svindel og samle inn markedsføringsdata.
Behandlede data: Ingen personopplysninger samles inn.
Målgruppe: Alle besøkende på Nettstedet.
Formål med behandlingen: Å skille mellom ulike brukere, identifisere gjeldende sesjoner, håndtere data gitt under sesjonen, forhindre datatap, administrere handlekurven og sikre korrekt navigasjon.
Varighet for behandlingen:
- Sesjonscookies: Inntil besøket avsluttes.
- Andre cookies: Inntil 30 dager.
- Cookies for aldersverifisering: 2 kalenderdager.

3.4.3. Behandling av data av eksterne tjenesteleverandører

HTML-koden til portalen inneholder lenker til servere som er uavhengige av Behandlingsansvarlig. Disse eksterne serverne kobler seg direkte til Dataeierens datamaskin og kan samle inn informasjon om brukeren.

Bruk av eksterne leverandører:
- Personlig tilpasset innhold: Eksterne servere kan levere innhold basert på Dataeierens interaksjon.
- Målrettet reklame: Behandlingsansvarligs annonser kan vises på eksterne nettsteder (som Google, Facebook), som bruker cookies for å lagre informasjon om tidligere besøk på Nettstedet og vise målrettede annonser (remarketing).
Advarsel: For mer informasjon om data som behandles av eksterne leverandører, se deres respektive personvernregler.

3.4.4. Google Analytics cookies

Bruk av Google Analytics:

Behandlingsansvarlig benytter Google Analytics-tjenester for uavhengig måling og revisjon av Nettstedets trafikk. Tjenesten analyserer brukerinteraksjoner via cookies lagret på deres enheter.
Behandlede data:
- Anonymisert IP-adresse.
- Analytiske cookies (_utma, _utmb, _utmc, _utmz, utmv).
Varighet for behandlingen: 26 måneder.
Formål: Å evaluere nettleservaner, generere rapporter om bruken av Nettstedet og tilby andre relaterte tjenester. IP-anonymisering er aktivert for å unngå personlig identifikasjon under øktene.
Tjenesteleverandør:
- Google Ireland Limited
  - Registreringsnummer: 368047
  - MVA-nummer: IE6388047V
  - Adresse: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Mer informasjon:
- Om Google-cookies: https://policies.google.com/technologies/ads
- Googles personvernregler: https://policies.google.com/privacy?hl=es

3.4.5. Google Adwords

Beskrivelse:

Nettstedet bruker sporingskoder fra Google Adwords for å vise remarketing-annonser på nettsteder innenfor Googles Displaynettverk til besøkende. Remarketing-koden benytter cookies for å merke besøkende. Brukere kan deaktivere disse cookies ved å endre sine annonseinnstillinger via Google og følge medfølgende instruksjoner. Når de er deaktivert, vil ikke Behandlingsansvarlig lenger vise personlige tilbud.
Behandlede data:
- Kjøpsverdi (dersom Dataeieren har foretatt et kjøp), hendelser og tidspunkt for besøk på spesifikke sider.
Varighet for behandlingen: Inntil neste kjøp.
Cookies som benyttes: _ga, _gat, _gid.
Tjenesteleverandør:
- Google Ireland Limited
  - Registreringsnummer: 368047
  - MVA-nummer: IE6388047V
  - Adresse: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

3.4.6. Maileon – Nyhetstjeneste

Beskrivelse:

Maileon drives av XQueue GmbH med base i Tyskland. Tjenesten er ISO 27001-sertifisert, medlem av CSA (Certified Sender Alliance) og overholder GDPR.
Tjenesteleverandør:
- XQueue GmbH
  - Adresse: Christian-Pleß-Str. 11-13, 63069 Offenbach am Main, Tyskland.
  - Nettsted: https://maileon.com/
  - Aktivitet: Nyhetstjeneste.
  - Personvernerklæring: https://maileon.com/privacy-policy/

3.4.7. Online betalingssystem – Barion

Beskrivelse:

Barions online betalingssystem benytter cookies for å forhindre bankkortsvindel og samle inn markedsføringsdata basert på nettleseradferd og enhetens digitale fingeravtrykk.
Behandlede data:
- ba_vid: Identifikasjon basert på enhetens digitale fingeravtrykk og nettleseradferd.
- ba_vid.xxx: Sporing av nettleseradferd i sesjoner på samme nettsted. Innhentede data: ID knyttet til brukeren (hash generert ut fra nettleseregenskaper), tidsstempler for første, nåværende og siste besøk, gjeldende sesjons-ID og tredjepartscookies-tillatelser.
Varighet for behandlingen: I henhold til cookie-innstillingene.
Tjenesteleverandør:
- Barion Payment Inc.
  - Adresse: Irinyi József utca 4-20, 2. etasje, 1117 Budapest, Ungarn.
  - Personvernerklæring: https://www.barion.com/en/privacy-notice
  - Cookiepolicy: https://www.barion.com/en/cookie-policy

3.4.8. BIP SMS

Beskrivelse:

BIP SMS er en elektronisk meldingtjeneste som kun benytter brukerens telefonnummer. Ingen ytterligere data behandles, og det benyttes ikke cookies på Nettstedet.
Tjenesteleverandør:
- Bip Communications Ltd.
  - Adresse: 1134 Budapest, Bulcsú utca 23, Ungarn.
  - Overholder GDPR.
Personvernregler:
- Antispam Policy
- Terms of Service
Kontakt:
- E-post: info@bipkampany.hu

3.4.9. Trustindex

Beskrivelse:

Trustindex lar virksomheter vise anmeldelser og vurderinger fra ulike kilder for å øke tilliten hos Nettstedets besøkende.
Behandlede data: Navn og e-postadresse.
Varighet for behandlingen: Inntil samtykket trekkes tilbake.
Cookies: _ga, _fbp, _ga_DGL6KLFTVT.
Tjenesteleverandør:
- Trustindex Ltd.
  - Adresse: 2724 Ujlengyel, Nyari Pal Street 15, Ungarn.
  - Personvernerklæring: Privacy Policy.

3.5. Sletting av informasjonskapsler (cookies)

Dataeierne har rett til å slette informasjonskapsler fra sin datamaskin eller deaktivere bruken av disse i nettleseren. Dette administreres vanligvis via verktøylinjen/innstillingene i nettleseren, under personvern-/historikk-/tilpassede innstillinger.

Nettstedet kan inneholde informasjon, inkludert reklame, fra tredjeparter eller uavhengige reklameleverandører som ikke er tilknyttet Behandlingsansvarlig. Disse tredjeparter kan plassere cookies, web beacons eller lignende teknologier på Dataeierens datamaskin for å samle inn informasjon og sende målrettede annonser. I slike tilfeller er databehandlingen underlagt disse tredjepartenes egne personvernregler, og Behandlingsansvarlig fraskriver seg ethvert ansvar for slike aktiviteter.

4. Databehandling

4.1 Tharanis Ügyvitel Kft.

Adresse: 1124 Budapest, Németvölgyi út 41-45, A. bygning, 3. etasje, dør 1
E-post: info@tharanisugyvitel.hu
Web: www.tharanisugyvitel.hu
Aktivitet: Fakturering, databehandling for forsendelser, rapportering til skattemyndigheten (NAV)

4.2 MediaCenter Hungary Kft.

Adresse: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6
Postadresse: 6001 Kecskemét, Pf. 588
Telefon: +36 76 575 023
Web: www.mediacenter.hu
Aktivitet: Tjenester for domene og e-post

4.3 UNAS Online Kft.

Adresse: 9400 Sopron, Kőszegi út 14
E-post: unas@unas.hu
Aktivitet: Leverandør av systemer for nettbutikker, hostingtjenester

4.4 Barion Payment Zrt.

Adresse: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20, 2. etasje
E-post: info@barion.hu
Web: www.barion.hu
Aktivitet: Leverandør av nettbasert betalingssystem

4.5 REISSWOLF Budapest Adat- és Dokumentumkezelő Kft.

Adresse: 1097 Budapest, Illatos út 6
Telefon: +36-1-219-5670
E-post: info@reisswolf.hu
Web: www.reisswolf.hu
Aktivitet: Sikker destruksjon av konfidensielle dokumenter og andre datamaterialer, sikkerhetstjenester for lukkede systemer

4.6 Bip Communications Kft. (SMS-sendingstjeneste)

Adresse: 1134 Budapest, Bulcsú utca 23
E-post: info@bipkampany.hu
Web: https://sms.bipkampany.hu
Aktivitet: SMS-sendingstjeneste

4.7 Clarity - Microsoft Corporation

Adresse: 1 Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA
Web: https://clarity.microsoft.com/
Aktivitet: Nettstedsanalyse

4.8 GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

Adresse: 2351 Alsónémedi, Európa u. 2
E-post: info@gls-hungary.com
Web: www.gls-group.eu
Aktivitet: Budtjenester, hjemlevering, henting og retur av pakker

4.9 DPD Hungary Kft.

Hovedkontor: 1134 Budapest, Váci út 33, 2. etasje
Kontakt for personvernombud: adatkezeles@dpd.hu
E-post: dpd@dpd.hu
Web: https://www.dpd.com/hu/hu/kapcsolat/
Aktivitet: Budtjenester, levering av bestillinger til hjem, henting og retur av pakker

5. Overføring av data

Behandlingsansvarlig vil kun overføre personopplysninger som kan identifisere dataeieren til tredjeparter med uttrykkelig samtykke fra dataeieren, med mindre loven sier noe annet.

6. Tilgang til data og datasikkerhetstiltak, dataoverføring

Tilgang til data og dataoverføring:
Ansatte hos behandlingsansvarlig får kun tilgang til personopplysninger i den grad det er nødvendig for å utføre deres arbeidsoppgaver. Behandlingsansvarlig vil kun utlevere personopplysninger til andre organisasjoner eller offentlige myndigheter dersom loven eller gjeldende regelverk krever det.
Behandlingsansvarlig informerer dataeieren om at domstol, påtalemyndighet, etterforskningsmyndighet, forvaltningsmyndighet, Datatilsynet (Nasjonalt organ for personvern og informasjonsfrihet) eller andre autoriserte organer kan be om informasjon, utlevering av data eller levering av dokumenter.
Behandlingsansvarlig vil kun utlevere personopplysninger til myndighetene i det omfang og den omfangsmessige grad som er nødvendig for å oppfylle formålet med forespørselen, slik det spesifiseres av den anmodende myndigheten.

7. Dataeiers rettigheter

7.1 Rett til informasjon og tilgang til personopplysninger
Dataeieren har rett til å be om og motta informasjon om personopplysninger lagret av Behandlingsansvarlig, samt å verifisere hvilke data som finnes om vedkommende. Dataeieren kan be om tilgang til sine personopplysninger ved å sende en skriftlig forespørsel (via e-post eller post) til Behandlingsansvarlig. Informasjonen vil bli gitt i et allment benyttet elektronisk format. Muntlig informasjon via telefon vil ikke bli gitt.
Tilgangsretten inkluderer informasjon om:

Omfanget av de behandlete dataene (f.eks. navn, faktureringsnavn, faktureringsadresse, e-postadresse, telefonnummer, avhengig av hvilken tjeneste som er benyttet).
Formålet, varigheten og det juridiske grunnlaget for databehandlingen.
Mottakere som dataene har blitt eller vil bli overført til.
Kilden til dataene.
Behandlingsansvarlig vil gi den første kopien av personopplysningene (i papirformat eller elektronisk) til Dataeieren uten kostnad. For eventuelle ytterligere kopier kan Behandlingsansvarlig kreve en rimelig avgift basert på administrative kostnader.
Dataeieren kan også be om korrigering, tillegg, sletting eller begrensning av behandlingen av sine personopplysninger, slik det er beskrevet i denne policyen, eller igangsette andre prosedyrer som angitt i denne seksjonen.

7.2 Rett til korrigering
På forespørsel fra Dataeieren vil Behandlingsansvarlig korrigere unøyaktige personopplysninger eller utfylle eventuelle ufullstendige data uten unødig opphold, basert på den informasjonen Dataeieren har gitt. Behandlingsansvarlig vil informere alle mottakere som personopplysningene har blitt delt med, med mindre dette er umulig eller krever uforholdsmessig innsats. Dataeieren vil motta informasjon om disse mottakerne ved skriftlig forespørsel.

7.3 Rett til begrensning av databehandlingen
Dataeieren har rett til å be om at behandlingen av personopplysningene begrenses dersom:

Nøyaktigheten av dataene bestrides av Dataeieren (i så fall skal begrensningen gjelde til Behandlingsansvarlig har verifisert nøyaktigheten).
Behandlingen er ulovlig, og Dataeieren protesterer mot sletting og i stedet ber om begrensning av bruken.
Behandlingsansvarlig ikke lenger trenger dataene for formålet med behandlingen, men Dataeieren behøver dem for å forfølge juridiske krav.
Dataeieren har protestert mot behandlingen, mens det vurderes om Behandlingsansvarligs rettmessige interesser veier tyngre enn Dataeierens interesser.
Behandlingsansvarlig vil informere Dataeieren før noen begrensning oppheves.

7.4 Rett til sletting ("retten til å bli glemt")
Dataeieren kan be om sletting av personopplysningene uten unødig opphold dersom en av følgende betingelser er oppfylt:
i) Dataene er ikke lenger nødvendige for de formål de ble samlet inn for.
ii) Dataeieren trekker tilbake sitt samtykke, og det finnes ikke noe annet juridisk grunnlag for behandlingen.
iii) Dataeieren protesterer mot behandlingen, og det foreligger ikke overveldende rettmessige grunner for fortsatt behandling.
iv) Dataene er behandlet ulovlig.
v) Dataene må slettes for å oppfylle en lovpålagt forpliktelse.
vi) Dataene ble samlet inn i forbindelse med tilbud om informasjons- og kommunikasjonstjenester til barn.
Retten til sletting gjelder ikke dersom behandlingen er nødvendig for utøvelse av ytringsfrihet, for folkehelse eller for å forfølge juridiske krav.

7.5 Rett til dataportabilitet
Dataeieren har rett til å motta de personopplysningene som er gitt til Behandlingsansvarlig i et strukturert, allment benyttet og maskinlesbart format, og til å overføre disse dataene til en annen behandlingsansvarlig. Denne retten gjelder kun for personopplysninger som Dataeieren selv har oppgitt.
Behandlingsansvarlig vil imøtekomme forespørsler om dataportabilitet kun via henvendelser sendt per e-post eller post. Behandlingsansvarlig skal verifisere identiteten til Dataeieren som fremsetter forespørselen. Denne retten fører ikke til automatisk sletting av data fra Behandlingsansvarligs system.

7.6 Rett til å protestere mot databehandlingen
Dataeieren kan når som helst protestere mot behandlingen av sine personopplysninger, inkludert profilering, basert på sin spesifikke situasjon. Dataeieren kan også protestere mot behandling for direkte markedsføringsformål.
Protestene kan fremsettes skriftlig (via e-post eller post) eller ved å benytte avmeldingslenken i nyhetsbrev eller elektroniske meldinger.

7.7 Rettigheter for avdøde Dataeiere
Innen fem år etter Dataeierens død kan rettighetene til tilgang, korrigering, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og protest utøves av en autorisert person utpekt av den avdøde i en notarial erklæring. Dersom ingen slik erklæring foreligger, kan disse rettighetene utøves av den nærmeste slektningen til den avdøde.
En nær slektning må fremlegge dokumentasjon som bekrefter dødsfallet, sin identitet og sitt slektskapsforhold til den avdøde.

7.8 Frist for behandling av forespørsler
Behandlingsansvarlig vil svare på forespørsler innen én måned etter mottak, med mulighet for å forlenge denne perioden med ytterligere to måneder dersom det er nødvendig. Dataeieren vil bli informert om eventuelle forsinkelser innen én måned etter mottak av forespørselen.

7.9 Rett til kompensasjon
Enhver person som har lidd materielle eller immaterielle skader som følge av et brudd på GDPR, har rett til å motta kompensasjon fra Behandlingsansvarlig eller Databehandler. Behandlingsansvarlig vil være fritatt for ansvar dersom det kan bevises at de ikke er ansvarlige for hendelsen som forårsaket skaden.

8. Utøvelse av rettighetene

Dataeieren kan utøve sine rettigheter ved å sende en forespørsel via e-post eller post. Det er ikke mulig å utøve noen rettigheter via telefon.
Dataeieren kan benytte følgende kontaktinformasjon for å utøve sine rettigheter:

Navn: Webshop Logisztika Kft.
Postadresse: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16.
E-post: adatvedelem@webshoplog.hu

Dataeieren vil ikke kunne utøve sine rettigheter dersom Behandlingsansvarlig demonstrerer at det ikke er mulig å identifisere dataeieren. Dersom en forespørsel fra dataeieren er åpenbart grunnløs eller uforholdsmessig (spesielt på grunn av gjentakende karakter), kan Behandlingsansvarlig kreve et rimelig gebyr for å behandle forespørselen eller nekte å handle etter den. Bevisbyrden for at forespørselen er åpenbart grunnløs eller uforholdsmessig ligger hos Behandlingsansvarlig. Dersom Behandlingsansvarlig er usikker på identiteten til den som fremsetter forespørselen, kan ytterligere informasjon etterspørres for å bekrefte identiteten.

Dersom dataeieren er uenig i Behandlingsansvarligs beslutning, kan vedkommende klage i henhold til Lov CXII av 2011 om Selvbestemmelse av Informasjon og Informasjonsfrihet (Informasjonsloven), GDPR, eller den ungarske sivilretten (Lov V av 2013) ved å kontakte:

Nasjonalt organ for personvern og informasjonsfrihet (NAIH)

Nettsted: www.naih.hu
Adresse: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postadresse: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400

Alternativt kan dataeieren gjøre sine rettigheter gjeldende gjennom rettssystemet.

9. Håndtering av databrudd

Et databrudd refererer til ethvert sikkerhetsbrudd som medfører utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert offentliggjøring eller tilgang til personopplysninger som overføres, lagres eller behandles på annen måte.
Behandlingsansvarlig fører en oversikt over databrudd med det formål å overvåke korrigerende tiltak, varsle tilsynsmyndigheten og informere dataeieren. Denne oversikten inkluderer hvilke kategorier av personopplysninger som er berørt, antall berørte personer, dato og omstendigheter rundt bruddet, konsekvensene og de tiltak som er iverksatt for å begrense skadene.

Dersom Behandlingsansvarlig vurderer at et databrudd representerer en høy risiko for dataeierens rettigheter og friheter, vil vedkommende uten unødig opphold, og uansett innen 72 timer etter at bruddet ble oppdaget, varsle både dataeieren og tilsynsmyndigheten.

10. Opplysning av data til myndigheter

Behandlingsansvarlig kan kontaktes av en domstol, påtalemyndighet, etterforskningsmyndighet, tilsynsmyndighet, administrativ myndighet, Nasjonalt organ for personvern og informasjonsfrihet, eller annen organisasjon autorisert ved lov for å be om utlevering av personopplysninger, informasjonsutveksling eller levering av dokumenter.
Behandlingsansvarlig vil kun utlevere personopplysninger til myndighetene i den mengden og det omfanget som er absolutt nødvendig for å oppfylle formålet med forespørselen, forutsatt at myndigheten spesifiserer det nøyaktige formålet og omfanget av de nødvendige dataene.

11. Lenker

Behandlingsansvarlig er ikke ansvarlig for innholdet, dataene eller informasjonsbeskyttelsespraksisene til eksterne nettsteder som kan være tilgjengelige via lenker fra Nettstedet. Dersom Behandlingsansvarlig blir oppmerksom på at et lenket nettsted eller en lenke krenker tredjeparts rettigheter eller gjeldende lover, vil lenken umiddelbart bli fjernet fra Nettstedet.

12. Lagring av personopplysninger og datasikkerhetstiltak

Rekisterinpitäjä sitoutuu varmistamaan henkilötietojen turvallisuuden ja toteuttaa teknisiä sekä organisatorisia toimenpiteitä suojellakseen tietoja tuhoutumiselta, luvattomalta käytöltä ja muuttamiselta. Rekisterinpitäjä varmistaa myös, että kaikki kolmannet osapuolet, joille tietoja siirretään tai luovutetaan rekisteröidyn suostumuksen perusteella, noudattavat tietoturvavaatimuksia.

Rekisterinpitäjä ryhtyy kaikkiin tarvittaviin varotoimenpiteisiin estääkseen tietojen tahattoman vahingoittumisen tai tuhoutumisen. Sama vastuuvelvoite koskee myös Rekisterinpitäjän henkilöstöä, joka osallistuu tietojen käsittelyyn.

Rekisterinpitäjän tietojärjestelmät ja muut tietojen säilytyspaikat sijaitsevat sen pääkonttorilla, liike-tiloissa sekä käsittelijöillä, kuten UNAS Online Kft. (9400 Sopron, Kőszegi út 14.) ja MediaCenter Hungary Kft. (6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.), mukaan lukien palvelinkamari osoitteessa 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22.

Rekisterinpitäjä valitsee ja käyttää tietojenkäsittelyyn tarkoitettuja IT-työkaluja siten, että käsitellyt tiedot:
a) ovat vain valtuutettujen henkilöiden saatavilla (käytettävyys);
b) ovat aitoutensa ja varmennettavuutensa osalta (tietojen käsittelyn aitous);
c) pysyvät muuttumattomina (tietojen eheys);
d) ovat suojattuja luvattomalta pääsyltä (tietojen luottamuksellisuus).

Rekisterinpitäjä suojaa tietoja luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, siirroilta, paljastamiselta, poistamiselta, tuhoutumiselta, vahingossa tapahtuvilta hävityksiltä, vaurioilta sekä teknologian muutoksista johtuvalta tietojen tavoittamattomuudelta.

Rekisterinpitäjä käyttää tarkoituksenmukaisia teknisiä ratkaisuja varmistaakseen, että sähköisesti hallinnoidut tiedot eri rekistereissään eivät ole suoraan yhdistettävissä rekisteröityyn, ellei laki toisin salli.

Nykyteknologian mukaisesti Rekisterinpitäjä soveltaa teknisiä, organisatorisia ja operatiivisia toimenpiteitä varmistaakseen, että tietojen suojaustaso vastaa käsittelyyn liittyviä riskejä.

Rekisterinpitäjä takaa:
a) Luottamuksellisuuden: Tietojen suojaamisen niin, että ainoastaan valtuutetut henkilöt pääsevät niihin käsiksi;
b) Eheyden: Tietojen tarkkuuden ja eheyden sekä niiden käsittelymenetelmien asianmukaisuuden;
c) Käytettävyyden: Sen, että valtuutetut käyttäjät pääsevät tarvitsemiinsa tietoihin ja että niihin pääsyyn tarvittavat työkalut ovat saatavilla tarpeen vaatiessa.

Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä ja -verkko sekä sen yhteistyökumppanit ovat suojattuja tietomurtoja, vakoilua, sabotaasia, vandalismia, tulipaloja, tulvia, viruksia, hakkereiden hyökkäyksiä ja palvelunestohyökkäyksiä vastaan. Rekisterinpitäjä varmistaa järjestelmiensä turvallisuuden palvelin- ja sovellustason turvatoimenpiteillä.

Rekisterinpitäjä tiedottaa rekisteröityjä siitä, että Internetin välityksellä lähetetyt sähköiset viestit – olipa kyseessä sitten sähköposti, verkkoliikenne, FTP tai muu protokolla – ovat alttiita verkon uhkille, jotka voivat johtaa vilpilliseen toimintaan, kiistoihin sekä tietojen paljastumiseen tai muuttumiseen. Tällaisia uhkia vastaan Rekisterinpitäjä ryhtyy kaikkiin kohtuullisiin varotoimenpiteisiin. Järjestelmää valvotaan jatkuvasti mahdollisten tietoturvaloukkausten havaitsemiseksi ja kerätään todisteita mahdollisista turvallisuuspoikkeamista. Järjestelmän valvonta mahdollistaa myös käytettyjen toimenpiteiden tehokkuuden varmistamisen.

13. Andre bestemmelser

Behandlingsansvarlig forbeholder seg retten til å endre denne personvernpolicyen ensidig, med forhåndsvarsel til Dataeierne via Lovesexshop-nettstedet. Etter at endringen trer i kraft, anses Dataeieren for å ha akseptert den modifiserte personvernpolicyen ved fortsatt bruk av Nettstedet eller tjenestene, med mindre de protesterer.

Klager knyttet til databehandlingen kan sendes til Nasjonalt organ for personvern og informasjonsfrihet (NAIH):

Personlig oppmøte: NAIHs kundeservice, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Post: NAIH, 1363 Budapest, Pf.: 9.
E-post: kozerdekubejelentesek@naih.hu

Andre kontaktopplysninger:

Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-post (kundeservice): ugyfelszolgalat@naih.hu
Nettsted: www.naih.hu

Siste oppdatering: 31. januar 2025.