Hvis du kjøper motoriserte produkter eller seksuelle hjelpemidler hos oss, gjelder følgende garantibetingelser:
- For en pris mellom 180 kr og 4620 kr: 2 års garanti
- Over 4620 kr: 3 års garanti
Garantien begynner å løpe fra oppfyllelsesdatoen oppgitt på fakturaen. Fakturaen fungerer samtidig som garantisedel.
Hva dekkes ikke av garantien?
Garantien dekker ikke mangler som oppstår etter at varen er mottatt, for eksempel:
- Hvis du har brukt produktet uforsiktig (bortsett fra tilfeller der vi har installert det selv eller av en av våre autoriserte eksperter).
- Hvis du har brukt det på en annen måte enn tiltenkt, eller ikke fulgt bruksanvisningen.
- Hvis du har oppbevart det feil, håndtert det feil, eller skadet det.
- Hvis det har oppstått skade som følge av naturkrefter eller naturfenomener.
Hva skal du gjøre dersom det oppstår en garantifeil?
- Først kan du be om reparasjon eller bytte av varen.
- Hvis reparasjon eller bytte ikke er mulig, eller det vil ta for lang tid, kan du be om en prisavslag, eller reparere varen på egen regning.
- Hvis feilen er vesentlig, kan du heve kjøpet og be om pengene tilbake.
Viktig: For den samme feilen kan du ikke samtidig benytte både garantireklamasjon og lovbestemt reklamasjon.
Hvis du har spørsmål eller ønsker å benytte garantien, kontakt kundeservicen vår! Detaljer om garantien og angreretten finner du i våre Vilkår og betingelser.
